De acuerdo a Gartner Group estas son las plataformas líderes en comercio electrónico para el año 2022.
Adobe Commerce (Magento) 
La plataforma de comercio electrónico de Adobe funciona con el código abierto Magento. La edición Community de Magento ofrece a los comerciantes una plataforma gratuita para crear tiendas online. Esta edición gratuita minimiza los gastos por parte del comerciante de los costosos derechos de licencia.
Como líder
Las características distintivas de Magento le han valido el título de líder. Gracias a su rendimiento, funcionalidad y capacidad de escalabilidad únicos, esta plataforma de código abierto dominó la competencia del comercio electrónico.
No importa lo grande o lo pequeño que sea, cualquiera puede aprovechar sus servicios.
Características principales
La capacidad única de escalabilidad de Magento permite a los usuarios utilizar este código abierto para cualquier negocio. Tanto si diriges una gran empresa como si acabas de empezar una nueva, vender online es fácil. Su nivel de rendimiento de funcionalidad es magnífico en la plataforma de comercio electrónico.
Ventajas
Magento domina la escena del comercio electrónico gracias a su plataforma digital en la nube. Funciona con una tecnología de e-commerce que proporciona a los vendedores B2B y B2C las herramientas necesarias. Con ello, el e-Commerce trabaja con personalizaciones especializadas y soluciones flexibles.
Aparte de eso, las múltiples integraciones y extensiones desarrolladas por socios tecnológicos de gran talento lo mejoran. El competente entorno de desarrolladores ha potenciado la capacidad de escalabilidad de Magento. De este modo, se convierte en una herramienta ideal para dirigir un negocio de comercio electrónico.
Desventajas
Debido a la complejidad de Magento, ejecutarlo supondría una gran carga. Al igual que una aplicación Java, Magento se ejecuta utilizando PHP. Si no estás acostumbrado a ejecutar un sistema complejo, el uso de Magento podría ser una carga.
Otra desventaja es su precio. Dirigir una pequeña empresa con Magento consume la mayor parte de tus recursos. A pesar de tener la mejor experiencia, ocuparse de las actualizaciones y el mantenimiento del software es costoso.
La personalización del software tiene un precio elevado. Hacer un pequeño retoque de tu sitio web puede resultar caro. No obstante, lo mejor es utilizar esta plataforma de comercio electrónico con la experiencia y los recursos adecuados. Al hacerlo, maximizar sus características podría beneficiar mejor a tu empresa.
Salesforce
Considerada la plataforma número 1 de gestión de relaciones con los clientes (CRM), Salesforce puede llevar tu negocio de comercio electrónico a un nuevo nivel. Está especializada en ventas, marketing, comercio y otros servicios para hacer de tu plataforma de comercio electrónico una tienda mejor.
Como líder
La galardonada tecnología de Salesforce la convierte en una de las mejores plataformas de comercio electrónico. Su capacidad para procesar plataformas de canales digitales maximiza la conversión de datos. Por ello, utilizarla en el marketing digital es la respuesta para optimizar el procesamiento del comercio electrónico B2C.
Características principales
Salesforce se especializa en atraer a los consumidores mediante estrategias de marketing personalizadas. Identificar las necesidades de sus clientes es una ventaja para dominar la comunidad del comercio digital. Salesforce también da ventaja para procesar las entregas a tiempo.
Ventajas
Atender las necesidades de los clientes es el objetivo principal del marketing digital. Un servicio de atención al cliente rápido con una intervención a tiempo permite que los clientes se sientan valorados. A su vez, la satisfacción de los clientes aumenta, haciendo que tu negocio sea conocido.
El uso de aplicaciones personalizadas de Salesforce ayuda a ahorrar tiempo en la realización de tareas. De este modo, al dedicar tiempo a cosas más importantes, serás más productivo. Además, el entorno competitivo de desarrolladores permite a Salesforce dominar el mercado.
Desventajas
A pesar de sus prometedoras ventajas, Salesforce tiene un elevado precio. El oneroso precio es una de las desventajas de Salesforce. Además, tienes que pagar cuotas adicionales para maximizar los complementos para tu tienda online.
Aparte de eso, la configuración de la plataforma requiere mucho tiempo. La complejidad del programa permite que sólo los expertos manejen el sistema. La interfaz también está un poco desorganizada, lo que dificulta la navegación.
SAP
Anteriormente llamada hybris, SAP Commerce Cloud responde a las necesidades de los clientes de una tienda online personalizada, fácil, fiable y rápida. Estas características han permitido a SAP convertirse en una de las principales plataformas de comercio electrónico del mundo. Satisfacer las necesidades de los consumidores es la máxima prioridad de SAP.
Como líder
La capacidad de relacionarse con los clientes en cualquier dispositivo permitió a SAP convertirse en una plataforma de comercio electrónico líder. Proporcionar una base sólida es fácil utilizando un amplio diseño modular. Esto permite una experiencia más personalizada que engancha a los clientes.
Características principales
SAP se especializa en el comercio omnicanal que permite el acceso a múltiples clientes en cualquier situación. Dirigido a usuarios B2B y B2C, SAP puede gestionar al mismo tiempo datos complejos. Un archivo de contenidos centralizado permite a la plataforma de comercio electrónico gestionar el contenido de los productos con facilidad.
Ventajas
El nivel de per sonalización de SAP facilita a los propietarios la edición de sus sitios web. Un espacio amigable y de fácil navegación permite a los clientes navegar fácilmente por la tienda.
La gestión de los pedidos es importante en la administración de un negocio de e-Commerce El uso de Sap como plataforma te permite parchear los pedidos de una vez sin mucho esfuerzo.
Desventajas
SAP es costoso. Esto hace que sea difícil para los pequeños propietarios mantener sus negocios utilizando esta plataforma. El funcionamiento del sistema requiere una implementación especializada.
Tienes que recibir una amplia formación para aprovechar todo el potencial de SAP. La gestión de la plataforma es difícil sin los conocimientos adecuados debido a la ausencia de una comunidad.
Commercetools
Commercetools es una plataforma de comercio electrónico líder que se especializa en crear una marca potente y sostenible. El sistema altamente personalizado hace que la experiencia entre el vendedor y el consumidor valga la pena.
Como líder
Commercetools se centra en hacer un cambio de imagen revolucionario del comercio digital. Al desarrollar un software de comercio electrónico de primera clase, esta plataforma está elevando los límites del ecommerce.
Características principales
Commercetools se especializa en el desarrollo de software empresarial, SAAS, API, omnichannel y otras funciones de comercialización digital. Gracias a sus avanzadas herramientas de sistemas, Commercetools te ofrece la mejor experiencia de e-Commerce.
Ventajas
Commercetools ofrece flexibilidad en la gestión de un negocio de e-Commerce. Su capacidad para mejorar la escalabilidad lo convierte en uno de los mejores software de comercio electrónico. La seguridad que ofrece permite a un empresario trabajar a gusto sin ninguna amenaza.
Desventajas
Commercetools tiene dificultades para mapear los contratos de múltiples clientes/precios personalizados. La limitación en el mapeo creativo hace que esté por detrás de otras plataformas líderes. Necesitas información adicional en términos de mapeo de datos antes de comprometerte con Commercetools.
Conclusión
Estas plataformas líderes de comercio electrónico ayudan a desarrollar una mejor experiencia de marketing digital. Dominar el funcionamiento de estas plataformas ayuda a mejorar tu negocio de marketing digital.
Utiliza los recursos disponibles y gana más utilizando las principales plataformas de comercio electrónico del mundo. Trabaja a gusto mientras mantienes una posición de marketing reputada. Si quieres destacar en el marketing digital, comprueba y prueba estas plataformas.